Artikel 1. Definities

1.1 door Noor gevestigd aan Zuiderpad 44 – 1461 BT Zuidoostbeemster, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 34.29.52.77 met BTW nummer NL18.62.30.503 B01.
1.2. door Noor is een online winkel in handgemaakte sieraden, armbanden, accessoires en een assortiment kralen en toebehoren, welke via www.door-noor.nl bezocht kan worden.
 

Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.door-noor.nl, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Op verzoek zendt door Noor u een schriftelijk exemplaar van de Algemene Voorwaarden.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
 

Artikel 3. Overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. door Noor is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
 

Artikel 4. Prijzen

4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via onze website gecommuniceerd.
4.2 De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen tussen de € 0,88 en € 2,64 voor brievenbuspost en € 4,95 voor pakketpost. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land. Bij bestellingen boven vijfenzeventig euro (€ 75,00) worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.
4.3 door Noor kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn. Bijvoorbeeld als gevolg van zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
 

Artikel 5. Kadobon

5.1. Een kadobon uitgegeven door door Noor is uitsluitend inwisselbaar terzake van aankopen bij door Noor. De kadobon is geldig op het gehele assortiment van door Noor. De aangegeven waarde is in euro’s, inclusief BTW. De kadobon heeft een geldigheid van twaalf (12) maanden na de afgiftedatum, welke is vermeld op de kadobon. Na de vervaldatum kan de kadobon niet meer gebruikt worden.
5.2. Indien de waarde van de kadobon lager is dan het gekozen artikel dient het resterende bedrag bijbetaald te worden via de volgende betalingsmethode:
- iDEAL
- PayPal
- Vooruitbetaling
5.3. De kadobon is niet inwisselbaar tegen contant geld.
5.4. Het is niet toegestaan kadobonnen te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten.
 

Artikel 6. Betalingen

6.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf verzending. Betaling is mogelijk door:
- iDEAL : Als u bankiert via internet bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Voor meer informatie klikt u op: iDeal.
- PayPal: Heeft u een PayPal account? Selecteer PayPal als betalingsmogelijkheid. U wordt via een beveiligde verbinding doorgestuurd naar de betalingomgeving van PayPal.
- Vooruitbetaling: in geval van betaling vooruit middels een overboeking per bank dient uw betaling volledig binnen zeven (7) dagen na orderdatum door door Noor te zijn ontvangen. Indien de betaling ontvangen is wordt uw bestelling verzonden.
- Direct en online door middel van een betaling met een kado- of tegoedbon, uitgegeven door door Noor. Een waarde- of tegoedbon van door Noor is overdraagbaar en onbeperkt geldig. Een tegoedbon wordt online verzilverd, zodat de koper direct weet of de betaling wordt goedgekeurd.
6.2 De klant geeft door Noor toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
6.3 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van door Noor.
 

Artikel 7. Levering

7.1 door Noor streeft ernaar om bestellingen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Echter, de opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
7.2 De uiterste leveringstermijn is dertig (30) dagen na plaatsing van de bestelling. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen dertig (30) dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
7.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hier overleg met de klant over heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan uiterlijk vijf (5) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.
7.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist.
 

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan door Noor verschuldigd is, heeft voldaan.
 

Artikel 9. Ruilen van artikelen

9.1 Artikelen, die u via door Noor heeft gekocht, kunnen met opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:
- U binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail stuurt naar info@door-noor.nl onder vermelding van:

- Naam artikel
- Aankoopdatum
- Reden van ruiling
- Bank- of Gironummer

NB Na aanmelding van uw ruiling ontvangt u per e-mail informatie over de te volgen procedure (bijv. verpakken en de wijze van retourneren).

- De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en/of in originele verpakking voldoende gefrankeerd worden teruggezonden.
- De artikelen, welke voor ruiling aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de bestelling aan ons teruggezonden zijn op het volgende bezorgadres:

door Noor
Zuiderpad 44
1461 BT Zuidoostbeemster

9.2 De verzendkosten van het retour te verzenden artikel zijn voor rekening van de klant. door Noor neemt de verzendkosten voor het opnieuw te verzenden artikel eenmalig voor haar rekening.
9.3 door Noor accepteert uitsluitend ruilingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
9.4 Uw ruiling zal na aanmelding én na ontvangst van de goederen per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de ruiling wordt door ons gecrediteerd in de vorm van een tegoedbon, uitgegeven door door Noor. Deze bon is onbeperkt geldig en kunt u online gebruiken om bij uw eerstvolgende bezoek aan door-noor.nl te verzilveren. Wenst u geen tegoedbon te ontvangen, dan dient u de kosten van de ruiling voor uw eigen rekening te nemen. door Noor geeft geen geld terug.
 

Artikel 10. Klachten

Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling

10.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een artikel niet geleverd zijn conform uw bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan d.m.v. het sturen van een e-mail sturen naar info@door-noor.nl .
 
Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)

10.2 Gedurende een termijn van drie (3) maanden na aankoopdatum geeft door Noor volledige garantie op materiaal en arbeidsloon.
10.3 Gebreken aan een product die aantoonbaar op een materiaal- en/of productiefout terug te voeren zijn, worden kosteloos hersteld, indien de gebreken onmiddelijk na constatering worden gemeld.
10.4 Direct na constatering van een gebrek aan een product stuurt u een e-mail naar info@door-noor.nl onder vermelding van:
- aankoopdatum
- een zo volledig mogelijke beschrijving van het gebrek aan een product.
NB Na aanmelding ontvangt u per e-mail informatie over de te volgen procedure (bijv. verpakken en de wijze van retourneren).

10.5 Geen aanspraak op garantie bestaat indien de gebreken aan het product terug te voeren zijn op onjuist gebruik, normale gebruiksslijtage en niet-inachtneming van de instructies op het garantiebewijs.
10.6 Garantiegevallen leiden niet tot een verlenging van de garantietermijn en vormen evenmin het begin van een nieuwe garantietermijn.
10.7 Te allen tijde dient bij garantie de originele aankoopbon met garantiebewijs te worden overlegd.
 

Artikel 11. Annulering van uw bestelling

Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen vierentwintig (24) uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan info@door-noor.nl . Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert door Noor het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen.
 

Artikel 12. Herroepen

12.1 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst de gehele bestelling te herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook de mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. De reeds in rekening gebrachte kosten voor de levering op het bezorgadres komen voor rekening van de koper.
12.2 Hiertoe dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het bezorgadres contact op te nemen met door Noor via info@door-noor.nl . In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen een (1) werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.
12.3 Uiterlijk binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het bezorgadres dient het product teruggestuurd te worden voor rekening van de koper. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na bevestiging van ontvangst van uw bestelling door door Noor plaats.
12.4 Het recht op herroeping vervalt op het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 12 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending worden beschouwd als een ruiling conform artikel 9 van de Algemene voorwaarden van door Noor.
 

Artikel 13. Overmacht

13.1 door Noor heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat door Noor gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan door Noor kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
 

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
 

Artikel 15. Overige bepalingen

Het is verboden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van door-noor, tekst- of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken.
 

Algemene Voorwaarden van:
 

door Noor
Zuiderpad 44
1461 BT Zuidoostbeemster

Tel.: 06 – 15 08 68 86

E-mail: info@door-noor.nl
Website: www.door-noor.nl

Kamer van Koophandel: 34.29.52.77
BTW-nummer: NL 18.62.30.503.B01

Rabobank te Amsterdam
Rekeningnummer 1079.41.732

Heeft u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen en/of opmerkingen? Stuur een e-mail naar info@door-noor.nl. Wij trachten uw e-mail direct te behandelen. U ontvangt binnen uiterlijk 3 werkdagen een reactie van Noor.